远程办公是风口还是昙花一现?全时云陈学军:产品打磨需要8年

摘要:据IDC发布《2018年中国协作与视频会议市场跟踪报告》及IDC澳门网赌投注平台研究院数据,国内以云视频会议为代表的软件会议市场规模约133亿元人民币,在增速上,未来5年的CAGR为25%。

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谁也没想到,2020年的一场疫情让“远程办公”成为了“风口”。资本市场给出的打分是:截至2月6日,会畅通讯公司的股票在过去四天里已连续涨停了三天,金山软件在港股上涨4%,Zoom和Slack在2月4日分别上涨了约15%和11%。

然而这场风口更像“赶鸭子上架”,用更快的速度暴露了远程办公中可能遇到的一系列问题:消息延迟、连线卡顿、软件崩溃、协同异常等。

对此,全时云创始人陈学军告诉创业邦:远程办公协同类SaaS是近三年早已存在的趋势,疫情只是把这个趋势更直观地展现在了大家面前。

WebEx的本土化

远程会议在欧美国家已有40多年历史。盖洛普咨询公司曾在2017年对1.5万美国人进行的一项调查发现,43%的受访者表示他们至少有一部分时间在远程办公。美国《财政时报》曾报道,22%的公司给一些员工提供全职远程办公的薪水,越来越多的企业正在把接受远程办公作为招聘和保留人才的一个重点。

1996年,美国就诞生了远程办公软件中的“黄埔军校”WebEx。作为世界头号网络会议供应商,WebEx在全球市场的占有率一度高达67%,2007年被思科收购。从WebEx走出来的团队有硅谷的多人云视频会议软件Zoom,以及国内的远程会议服务供应商全时云。

“阿里的钉钉、腾讯的企业微信,它们的特点是大而全,全时云和Zoom一样,是一款重度垂直的SaaS产品。”陈学军表示,音视频会议服务商分为两类,一类是传统提供硬件解决方案的服务商;一类则是由云会议服务起家,全时云属于后者。

据了解,垂直类云会议SaaS产品的主要壁垒在于软件而非硬件。和好视通、小鱼易连做硬件的“打法不同”,全时云主打的还是对所有硬件音视频设备的打通。

“我们自主开发的平台是基于云计算架构开发,并采用分布式部署方式。”据陈学军介绍,这款2011年开始打磨的产品是中国首个基于云计算应用得到视频会议系统,有效保证了带宽不加情况下视频通信的正常运行。

由于网络带宽是影响视频会议正常运行的首要因素,而且随着应用范围的不断拓宽,数据信息的海量增长使得这一问题更加严峻,这也是为什么“远程办公”第一天,大量员工遇到了系统崩溃、反复掉线、闪退等现象。云计算架构和分布式部署则能够有效保证通信的流畅性和稳定性。

据了解,全时云从大年初三开始复工,最多可满足100万人同时开会。目前已有很多新用户是从钉钉和企业微信上转移过来,日使用时长为3000万分钟。这个使用时长是去年的十倍左右,并还在有不断增长的趋势。

疫情是“催化剂”

在国内,从这几年办公协同类SaaS产品的发展态势来看,基于云的视频通讯服务是增速最快的。不少传统视频会议商都在拓展其服务方式,朝“云+端”的服务方式转型。这是因为云+端的新模式能大大降低中小型企业使用视频会议的开支,增加效能。

据IDC发布《2018年中国协作与视频会议市场跟踪报告》及IDC澳门网赌投注平台研究院数据,国内以云视频会议为代表的软件会议市场规模约133亿元人民币,在增速上,未来5年的CAGR为25%。

“疫情会改变很多中国人的工作习惯。”陈学军表示,其实大企业都有使用“云会议”的习惯,在过去的三年里,全时云的年平均业务增速为80%,移动端年下载量增速更是达到100%。“这次考验的主要是中小企业,会有更多企业从此更加注重云端的部署,思考如何通过‘上云’实现效率的提升。”

B端和C端不同,B端市场的发展通常是缓慢而稳健。此次疫情并非凭空“创造”出一个风口,而是缩短了教育市场的时间。只有真正理解产品本质、并已为此做好充足准备的公司才能把握住机会,为了追求风口而跟风上线新产品的公司只会在“风口”退去之后失去气数。

谈及未来,陈学军认为,全时云会更加注重和场景结合,提供更极致的用户体验。“我们打造全时云用了8年的时间,就是为了把产品做到极致。与场景结合继续深耕,推广全球化应用还将是我们任重而道远的挑战。” 陈学军说,“未来所有创造态势的公司都会有机会,未来的中国经济也需要通过提高效率来焕发新的生机。”

本文为 品途商业评论()原创作品,作者: 乙丁,责编:邢通。欢迎转载,转载请注明原文出处: 。本文仅代表作者观点,不代表品途商业评论观点。

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